Zašto je agencijski model sve popularniji?

U jednoj firmi sa pogonskom proizvodnjom u Srbiji, vlasnik i direktor su se osvrnuli na učinak svih svojih zaposlenih, naročito na HR odeljenje posle drugog po redu kvartala sa lošom statistikom. Želeli su da saznaju uzrok ne samo lošijeg učinka u samoj proizvodnji već i zbog čega imaju veliku fluktuaciju zaposlenih.
Prvi korak je bio taj da analiziraju zašto se ljudi ne zadržavaju na poslu, uprkos činjenici da je prihod koji ostvaruju na mesečnom nivou znatno iznad proseka za taj deo Srbije. Obradili su zahteve za otkazom ugovora o radu i shvatili su da ljudi odlaze iz više razloga. Većina zaposlenih nije bila zadovoljna time što se zahtev za odmor traži mesec dana ranije i ako zakon zapravo nalaže 15, bolovanja su bila pogrešno obračunata, atmosfera u timovima nije bila sjajna, radili su po principu kazni, ne i nagrada.
Naredni korak je bio sastanak sa HR timom sa temom predloga rešenja problema koji u tom trenutku predstavlja ozbiljnu prepreku u poslovanju. Nakon tog razgovora su shvatili da i ako imaju tim na papiru, od konkretnih rešenja su jako daleko kao i od ponovnog uspostavljanja poslovanja sa dobrim rezultatima na kraju dana.
Usledilo je razočarenje i serijal teških pitanja, jedno od njih je se izdvojilo i pokrenuo lavini koja je dovela do dublje analize.

Koliko zapravo košta interni HR tim?

Ne samo u platama i doprinosima, već u izgubljenom vremenu, propuštenim priikama, lošim izborima zaposlenih, sporoj administraciji. Shvatili su da se ispod površine ovog sektora krije hronični manjak sistematizacije, strateškog pristupa i rešenja aktivnih problema.
Nakon mesec dana, vlasnik je saznao za nas, kontaktirao nas i tražio objašnjenje agencijskog modela HR-a. Ono što je saznao ga je obradovalo. Umesto malog tima koji pokušava da uradi sve, od selekcije do zakonske usklađenosti, dobija čitav specijalizovani tim, regrutere, pravnike, HR administratore, kao i trenere, koji deluju brzo i precizno u skladu sa važećim zakonima i propisima. Kada su dobili našu ponudu, shvatili su da su imali znatno veći trošak u fiksnim platama, a ovde se sve pretvara u fleksibilnu uslugu.
Nakon mesec dana smo uspostavili jasnu i stabilnu saradnju i već su na narednom kvartalnom izveštaju videli da postoji znatno poboljšanje i statistike i zaposlenih. Naša saradnja i dalje traje na obostrano zadovoljstvo.
Nisu sve kompanije u istoj fazi rasta, ali većina firmi u nekom trenutku shati da ne mora sve da radi sama. U današnjem poslovnom ritmu, brzina, tačnost i stabilni timovi nisu luksuz, već prednost koja odlučuje ko ide napred.